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온라인카지노20171206,IT과학,뉴시스,일문일답이효성 방통위원장 트래픽 많이 유발하는 업체 상응 대가 지불해야,이효성 위원장 글로벌기업도 국내기업과 동등 규제토록 집행력 강화하겠다 서울 뉴시스 오동현 기자 규제를 한다면 국내뿐 아니라 글로벌 기업도 동등하게 적용해야 한다. 이효성 방송통신위원회 위원장은 6일 정부과천청사에서 제4기 방통위 비전으로 국민이 중심 되는 방송통신 을 제시하며 4대 목표 및 10대 정책과제 를 발표했다. 방통위는 국내외 사업자 간 규제의 불균형을 개선하기로 했다. 주요 추진내용은 해외사이트 불법정보 등 유통 차단 해외기업 불공정행위 등 조사·제재 강화 위치정보서비스 주체 불일치 해소 등이다. 이 위원장은 최근 구글이나 페이스북 등 기타 미국 인터넷 기업들에게서 여러 불미스런 일들이 있었고 EU를 비롯 유럽 국가들이 강하게 규제 의지를 보였다 며 우리도 국제 공조와 더불어 자체적인 규제 실행력을 높여야 하며 개인적으로 강한 의지를 갖고 있다 고 말했다. 이 위원장은 미국 FCC의 망 중립성 폐기 문제와 관련 트래픽 많이 유발하는 업체들은 그에 상응하는 대가를 지불해야 한다 며 그러나 일정한 기준을 정해 그렇지 않은 기업에 대해선 망중립성이 적용돼야 한다고 생각한다 고 말했다. 다음은 이효성 위원장과의 일문일답이다. 사업자 간 상생 방안 중 알뜰폰 도매 대가에 대한 부분이 없다. 알뜰폰 그 자체는 통신비 인하에 큰 기여를 해왔다. 하지만 기본적인 정책들은 과기정통부 산하로 돼 있고 우리가 그 부분에 대해 개입할 여지는 크지 않은 것 같다. 때문에 방통위는 통신비 인하에 도움이 되는 알뜰폰이 앞으로도 계속 유지 되고 통신비 인하에도 기여할 수 있도록 과방위 국회 과학기술정보방송통신위원회 에 조언을 하는 차원에서 가능할 것 같다. 방통위 자체 정책으론 어려움이 있다. 개인인정보 보호를 강화하는 것과 활용하는 것은 대치되는 부분이 있다. 방통위는 개인정보를 어느 수준까지 활용할 수 있게 할 방침인가. 시민단체들이 특히 개인정보 보호에 많은 중점을 두고 있다. 지금까지 개인정보가 누출되고 국가기관들이 개인정보를 무단으로 사용해 개인에게 불이익을 주는 사례가 종종 있었기 때문에 그런 것 같다. 정당에서도 개인정보 보호에 강한 입장을 가지고 있다. 그러나 개인정보 보호에만 치중하는 쪽으로 가면 4차 산업혁명시대에 뒤쳐질 수 있다. 개인정보를 비식별조치하면 굉장히 중요한 산업의 빅데이터 자료가 될 수 있다. 이점에 방통위가 소홀할 수 없다. 선진국 특히 EU의 경우 GDPR 개인정보보호 일반규정 을 통해 새로운 규제를 발표하고 시행한다. 우리나라 기업들이 개별적으로 대응하려면 시간과 비용이 매우 많이 든다. 우리가 EU가 요구하는 적정성 평가를 얻으려면 그에 버금가는 개인정보 처리와 이전 문제가 중요하다. 그런 점에서 볼때 개인정보를 어떻게 보호하고 산업화에 적극 활용할 수 있을 것인지가 방통위는 물론 우리 사회의 문제라고 생각한다. 방통위는 보호에만 치중하지 않고 적절한 비식별화로 EU에서 정한 기준에 맞춰 산업적으로 활성화될 수 있도록 적극적으로 나설 계획이다. 지난 3기 방통위에서 OTT 관련 제도를 마련하겠다고 했는데 그 계획은 언제인가. 또 제2차 정부조직개편 시 방통위가 방송진흥 업무를 가져올 수 있을 것으로 보나. 방송·통신 융합 시대에는 방송과 통신을 구별하기 어렵다. 오늘날 스마트폰을 이용해 방송을 보고 통신도 하는 것처럼 디바이스와 회선을 통해서는 전혀 방송과 통신을 구분할 수 없다. 그런데 지금 현재로선 방송통신 조직이 비정상적인 방식으로 분리돼 있다고 생각된다. 방송도 유료방송이란 이름으로 다른 쪽으로 가있다. 이는 비정상적 상황이다. 제2차 정부조직개편 때 적절하게 해결이 돼야할 문제라고 본다. 상대방이 있기 때문에 일방적으로 말할 수는 없으나 2008년 출범했던 방통위로 되돌아가는 것이 가장 바람직하다고 본다. 방송통신 융합이 심화됐는데 거꾸로 분화돼가는 제도를 마련했다는 것은 시대에 역행하는 것이다. 지상파 중간 광고 도입 등에 대해서도 검토하겠다고 했다. 허용한다는 뜻인가. 중간광고문제는 사회적으로 매우 민감한 문제다. 이미 종편에는 도입돼 있지만 지상파 방송까지 도입되는 문제는 시민단체에서 많이 반대해왔다. 기존에 중간광고 하는 종편이나 유료방송에서도 반대하는 것으로 안다. 그러나 방송환경이 매우 어려워졌고 오늘날에는 지상파 방송의 장점이라 하는 광고 수주를 예전만큼 할 수 있는 시대가 아니다. 지상파 방송도 경영 측면에서 매우 어려워졌기에 그점 고려해서 중간광고 문제도 근본적으로 다시 생각할 때가 됐다. 지상파는 안되고 유료방송엔 된다고 생각하기 어려운 시점이 된 것이다. 그런 측면에서 아직 확실하게 도입하겠다는 건 아니지만 상임위 합의를 거쳐 상황 변화 고려해 적극적으로 이 문제에 대처해야 한다고 생각한다. 인터넷사업 역차별 불법행위 차단한다고 했다. 조세회피 개인정보 무단 수집한 구글 등을 말하는 것인가. 음란물 같은 경우 텀블러가 대표적이다. 우리가 삭제 등을 요구해도 전혀 응하지 않는다. 또 국내외 기업 간에 차별적인 규제가 있어선 안 된다. 개인적으로 동등한 규제를 할 수없다면 국내 기업에도 규제해선 안 된다 생각한다. 문제는 글로벌 기업에 대한 우리 정부의 규제 실행력이다. 최근 구글이나 페이스북 등 기타 미국 인터넷 기업들에게서 여러 불미스런 일들이 있었다. EU를 비롯 유럽 국가들이 강하게 규제 의지를 보였다. 국가에서 상당한 과징금을 부과하고 있다. 우리도 국제 공조와 더불어 우리 자체적인 규제 실행력을 높여야 한다. 우리 국회에서도 몇몇 의원이 관심을 갖고 법개정을 추진하고 있기 때문에 규제의 실행력을 높일 수 있지 않을까 싶다. 그렇게 돼야 한다고 개인적으로 강한 의지를 갖고 있다. 더불어 이미 네이버 등에는 외국기업에 부과되지 않는 세금이 부과되고 있고 비대칭 규제가 들어가고 있다. 그럼 외국기업이 안내니까 국내 기업들도 내지 말라는 그런 취지는 아니다. 앞으로 어떤 규제를 시행하게 될 때엔 그렇게 해야 한다는 것이다. 그런 측면에서 입법을 통해서라도 동등규제를 하도록 하겠다. 김석진 방통위 상임위원이 전체회의에서 방통위가 지나치게 방송에 개입하는 것 아니냐는 말을 했다. 전통적 언론의 자유라고 할 때 보통 신문의 자유를 이야기한다. 그러나 언론의 자유가 방송에 그대로 적용되는 건 아니라고 생각한다. 방송은 사회적인 영향력이 크고 공공재인 전파를 사용하고 있기 때문에 무엇보다 공정해야 하고 공익을 위해야 하는 측면이 있다. 그러나 방송들이 공적 책임이나 공정성에서 많은 문제가 있다는 지적을 받아왔다. 그런 문제점에 대해선 방송법에 의해 적절한 조치가 필요하다고 본다. 4기 방통위가 그간 해왔던 일들은 그런 기준에 비춰 했던 것이지 자위적인 기준으로 한 것은 아니다. KBS 이사회 문제는 우리가 감사원 감사결과를 검토하고 있다. 아직 검토 결과가 나오지 않았기에 뭐라고 대답하기 이르다. 인터넷 사업자의 사회적 책무 강화 이해 관계나 정책 편의성을 논의하겠다고 했다. 어떤 사업자들이 참여하고 어떤 사회적 책무인지 어떻게 운영할 계획인지 설명해달라. 한국의 몇몇 인터넷 기업들은 상당 규모로 성장했다. 물론 미국의 구글이나 페이스북 등과 비교하면 아직 규모가 적다고 하겠지만 적어도 국내에선 상당 부분 성장했다고 본다. 그렇다면 사회적 책임도 어느 정도 져야 한다는 생각이다. OTT 등 방송통신 융합시대에 인터넷 기업들을 통해서 방송을 수용하게 되는 경우가 많게 된다. 그럼 방송사업자인지 아닌지 그런 문제도 부각될 수도 있다. 방송사업자라면 방송발전기금도 부과할 수 있는데 아직 정해진 건 없다. 다만 이제는 그런 걸 검토할 때가 됐다. 다만 이런 부분이 외국기업과 차별적으로 이뤄지면 안 된다. 외국기업에는 규제 못하면서 국내 기업에만 규제하는 것은 성장한 국내 기업들의 글로벌 경쟁력을 약화시킬 수 있기에 신중하게 검토해야 한다. 방통위가 사회적 책무 강화 의지와 방향성은 가지고 있지만 또 한편으론 신중해야 한다는 생각도 든다. 종편의 방송발전기금 언급했는데 구체적으로 언제까지 할 계획인가 그 문제는 매우 민감하다. 앞으로 아마 그 결정을 함에 있어서 매우 신중할 수 밖에 없는 사안이다. 그러나 종편들이 나름대로 거의 6년정도 허가를 받고 운영되면서 상당한 정도로 성장했고 이제 법에 의해서 특혜를 주지 않아도 괜찮지 않나 판단할 시점이 됐다고 생각한다. 우리가 특정한 방향성을 가지고 그걸 어떻게 하겠다는 건 아니다. 자유시장에 맡겨야 할지 아직도 법적 보호를 통해서 특혜를 계속 유지해야 할지 이런 걸 검토할 시점이 됐다는 거다. 어떤 결과가 도출될 지는 여기서 말할 수 없다. 그러나 지금까진 검토할 필요가 없었다면 이제는 검토할 시점이 됐다는 정도로 이해해달라. 미국 FCC에서 망 중립성 폐기 문제가 논의됐다. 이에 대한 위원장의 개인적 견해는 어떤가. 망중립성 문제는 미국에서는 상당히 완화할 것 같다. 이미 그런 조치가 내려진 걸로 안다. 개인적으로는 트래픽을 과도하게 유발하는 업체에 대해선 그에 상응하는 대가를 지불해야 한다고 생각한다. 그렇지만 트래픽을 별로 유발하지 않는 업체까지도 일일이 요금을 받는 것은 ICT 산업 발전을 위해서 바람직하지 않다고 본다. 그래서 완전한 의미의 망중립성은 바람직하지 않다. 트래픽 많이 유발하는 업체들은 그에 상응하는 대가를 지불해야 한다. 그러나 일정한 기준을 정해 그렇지 않은 기업에 대해선 망중립성이 적용돼야 한다고 생각한다. 방통위가 공영방송에 개입한다는 우려가 나온다. 공영방송에 정치적으로 개입하지 않았다. 법에 의해서 할 수 있는 걸 했다. 공영방송의 책임 공정성 공익성 이런 것들이 제대로 방송법에 있는대로 준수되지 않았다면 그런 걸 제대로 하도록 하는 정도에서 방통위가 개입해왔고 발언한 것이다. 정치적으로 특별한 목적을 가지고 특정한 사람들을 교체하기 위해서 한 것은 아니다는 걸 분명하게 말씀드린다.원탁어부게임20171205,IT과학,한국경제,페이스북 부모가 통제하는 어린이 전용 메신저 공개,배태웅 기자 페이스북이 12세 미만 어린이용 메신저 앱을 출시해 10대 공략에 나선다. 부모에게 메신저 사용을 통제할 수 있는 권한을 부여해 자녀를 보호할 수 있는 기능을 갖췄다. 페이스북은 4일 현지시간 새 메신저 ‘메신저 키즈 Messneger Kids ’를 공개했다. 새 메신저 출시로 페이스북은 스냅챗과 10대를 두고 경쟁을 벌이게 됐다고 블룸버그 통신은 평가했다. 메신저 키즈는 동영상 채팅이 중심이라는 점에서 스냅챗과 비슷하다. 동물 가면이나 고양이 귀 장식 등으로 얼굴을 꾸미는 기능도 스냅챗을 닮았다. 페이스북이 스냅챗과 경쟁하기 위해 ‘미투전략’을 펼친 셈이다. 페이스북의 차별점은 자녀보호기능이다. 모바일 앱을 통해 어린이가 유해정보나 범죄에 노출되는 일이 많아졌기 때문이다. 메신저 앱 ‘킥 Kik ’은 미국 10대 사이에서 이메일만으로 계정을 만들 수 있어 큰 인기를 끌었지만 납치 협박 등 범죄에 악용되는 일이 많아져 지난해 논란이 됐었다. 메신저 키즈는 부모가 자녀의 연락처를 완전히 통제할 수 있다. 자녀는 부모가 승인한 사람만 연락처에 추가하거나 메시지를 보낼 수 있다. 이를 통해 인터넷 괴롭힘을 막고 범죄자가 접근하는 것을 차단할 수 있다. 또 어린이에게 부적절한 광고가 노출되는 것을 막기 위해 광고 표시도 막았다. 유튜브는 지난 11월 부적절한 광고 노출 때문에 200만 개의 동영상에서 광고를 내린 적이 있다. 페이스북은 메신저 키즈를 미국내에서만 서비스할 것이라고 밝혔다. 페이스북은 메신저 키즈를 애플 앱스토어를 통해 먼저 출시한 뒤 이달 내로 아마존 앱스토어와 구글플레이 스토어에 출시할 예정이다.모바일바둑이20171205,IT과학,블로터,매체 기여도 분석 쿠키 아닌 사람 중심이어야 하는 이유,하루에 한 사람이 쓰는 기기는 몇 개나 될까 스마트폰이 없던 시절엔 많아봐야 집에 있는 데스크톱과 노트북 정도가 전부였을 테다. 지금은 모두의 손에 스마트폰 하나씩 업무나 여가에 태블릿 하나씩 집과 회사에 데스크톱과 노트북 하나씩… 이렇다보니 당연히 물건을 접하는 경로도 다양해진다. 출근하면서는 스마트폰으로 회사에서는 회사 데스크톱으로 집에 와서 개인 노트북으로. 자연스럽게 우리는 ‘멀티 디바이스 시대’에 들어왔다. 핵심 접점을 알기 위해 필요한 ‘매체 기여도 분석’ 성과를 눈으로 볼 수 있는 토대가 만들어지면서 마케팅에선 ‘분석’이 빼 놓을 수 없는 요소가 됐다. 이에 더해 마케팅이 멀티 디바이스 시대를 만나면서 받은 것은 ‘매체 기여도 분석’이라는 복잡한 과제였다. 이전에는 가장 마지막 클릭 ‘라스트 클릭’이 일어났던 매체가 전환에 가장 큰 공을 안는 영광을 누릴 수 있었다. 한 사람이 가진 디바이스가 많지 않기 때문에 가능했다. 하지만 디바이스가 많아지면서 라스트 클릭은 점점 힘을 잃어갔다. 많은 디바이스를 통해 다양한 광고를 접하면서 여러 곳에서 간섭효과가 일어난다. 때문에 전환을 일으키는 순간이 꼭 마지막 단계가 아닐 수도 있다. 멀티 디바이스 시대에는 마지막 매체만이 아니라 다양한 매체가 전환에 기여할 수 있다. 멀티 디바이스 상황에 쿠키 기반 분석은 유실이나 제대로 된 매칭이 불가능할 수 있다. 디지털 분석 솔루션 전문가인 김선영 데이터리셔스 한국지사장은 11월29일 여의도 사학연금회관에서 열린 2018 플랫폼 마케팅 인사이트 컨퍼런스에서 매체 기여도 분석을 제대로 하지 않는다면 다음과 같은 일이 일어날 수 있다고 전했다. “주변에는 다양한 간섭효과가 있음에도 현업에서 마케팅 성과 측정을 한다고 하면 모바일만 보고 올인하는 경우가 많다. 하지만 모바일 마케팅을 진행하다 실제 유입 키워드 트래킹을 해보니 모바일에서 성과가 없게 나오자 다시 그 캠페인을 접는다. 하지만 여기서 중요한 것은 모바일에서 성과가 없는 걸로 나왔더라도 노출과 인지의 역할을 했기 때문에 다른 곳에서 성과가 나올 수 있었다는 점이다. 이 경우 노출 및 인지 역할을 하는 모바일 캠페인을 제외시키면 고객 관점에서 접하는 양이 줄어드니 효과가 더 급감한다.” 김선영 데이터리셔스 지사장 쿠키보다는 ‘사람 기반 태깅’을 사용하라 이처럼 매체 기여도 분석은 고객의 다양한 접점 속에서 어떤 접점이 구체적으로 성과가 어떠한지 비즈니스 가치가 얼마인지 제대로 알기 위한 핵심이다. 매체 기여도 분석을 하기 위해서는 우선 개인을 태깅 혹은 트래킹하는 작업이 필요하다. 기본적으로 디지털 마케팅 분석에서는 주로 ‘쿠키’를 사용해 이 작업을 진행했다. 하지만 쿠키는 함정이 있다. “쿠키는 모바일이든 PC든 어디서든 발급된다. 심지어 PC에서 브라우저를 5개를 사용한다고 치면 5개의 각기 다른 쿠키가 생성된다. 결과적으로 한 사람이 2 3명 혹은 그 이상으로 ‘뻥튀기’돼 다른 사람으로 취급될 수 있다. 따라서 멀티 채널·디바이스에서 제대로 태깅 혹은 트래킹을 할 수가 없다.” 김선영 지사장은 따라서 쿠키 대신 ‘사람 기준 측정 방식’이 필요하다고 이야기한다. 이는 페이스북의 데이터를 이용해 연구한 결과를 통해서 그 필요성이 더 잘 나타났다. 페이스북을 사용할 때 사람들은 ‘로그인 상태’에서 이용한다. 연구는 약 10억개의 접점 데이터를 3개의 브랜드를 가지고 3개월간 ‘진정한 가치를 확인해 보자’는 목표를 두고 진행됐다. 연구 조건. 연구는 약 10억개의 접점 데이터를 3개의 브랜드를 가지고 3개월간 진행했다. 그는 쿠키를 가지고 페이스북 아이디로 연결 맵핑 해 연구했다. 다양한 결과 중 대표적으로 아래와 같은 결과들이 사람 기준 측정 방식이 필요한 이유를 보여줬다. 한 명이 평균 3개의 쿠키를 가진다. 개인 스마트폰으로 로그인을 할 때 업무용 사무실 PC 개인용 데스크톱 정도로 정리해볼 수 있었다. 결국 기존 쿠키 분석 방식으로는 약 3명을 인식할 수 있다. 한 사람이 구매에 도달하기까지 평균 22개의 채널을 거친다. 반면 쿠키를 기준으로 했을 때는 평균 16개 채널을 거친다. 약 38%의 접점이 유실된다. 쿠키 방식에서는 발견할 수 없는 경로가 존재한다. 비용 데이터와 연결해 봤을 때 사람 기준 측정 방식의 전략을 짜게 되면 한 사람당 인게이지 비용이 낮아졌다. 인지도 면에서 차이 때문에. 쿠키 기준일 때보다 사람 기준일 때 더 정확한 채널과 더 정확한 시기로 인지도를 높일 수 있다. 스타트업이나 규모가 작은 기업의 경우 최소 비용을 최대 효과를 얻는 전략이 필요하다. 이를 위해 어떻게 효과적으로 인지도를 높여야 하는지의 과제를 풀어야한다. “쿠키와 모바일 영향력에만 의존했을 때는 교차 기기 행동 분석이 불가능하다. 소규모 기업들은 인지도를 높이는 곳이 효율적으로 비용을 들여야 한다. 이를 위해서 다양한 채널에 대한 이해를 선행하고 믹스 전략을 마련하는 것이 필요하다.” 분석 방법론보다 중요한 것은 ‘실험정신’ 사람 기준 측정 방식 등을 사용해 매체 기여도를 측정하는 게 어렵다면 시중에도 구글 어도비 데이터리셔스 등 다양한 기업이 제공하는 분석 도구를 사용해 도움을 받을 수 있다. 하지만 분석보다 더 중요한 것이 있다고 김선영 지사장은 전한다. “매체 기여도 분석에서 빠지면 안되는 것은 바로 ‘실험정신’이다. 분석 결과를 바탕으로 끝이 아니다. 결국 분석은 수익을 올리는 데 기여해야 한다. 분석 방법론보다 중요한 것은 이를 바탕으로 끊임없이 마케팅 예산을 여러 방법으로 배분해보고 도전하고 실험해보려는 정신이다. 따라서 조건을 다양하게 변경하면서 회사에 맞는 매체별 역할을 발견하려는 자세를 가져야한다.” 김선영 지사장이 공유한 자사 고유의 ‘사람 기반 마케팅 최적화를 위한 방식 6가지 ’ 이경은 기자 kelee bloter.net 저작권자 주 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