순발력과 집중력이 요구되는 게임

바둑이게임20171206,IT과학,이데일리,방통위 인터넷 해지 신청 회피·거부 통신사에 과징금,총 9억400만원 규모..LG유플러스 8억원으로 가장 많아 방통위 해지 상담원 자살 사건 계기 조사 나서 이데일리 김유성 기자 이용자들의 초고속인터넷 해지 요구를 고의적으로 회피하거나 지연한 통신 4사에 시정명령과 함께 총 9억4000만원의 과징금이 부과됐다. 이중 해지 거부·지연 적발 행위가 가장 많았던 LG유플러스가 8억원이었다. ◇방통위 해지 요구 이용자 권리 침해 통신사에 과징금·시정명령 방송통신위원회는 6일 전체회의를 개최하고 초고속인터넷 및 결합서비스 이용 계약 해지를 거부·지연하거나 제한하는 등의 이용자 이익을 침해한 LG유플러스 032640 SK브로드밴드 SK텔레콤 017670 KT 030200 통신 4사에 총 9억400만원의 과징금을 시정명령과 함께 부과키로 의결했다. LG유플러스에는 과징금 8억원과 시정 명령이 SK브로드밴드에는 과징금 1억400만원과 시정명령이 내려졌다. 방통위는 적발 건수가 상대적으로 적었거나 없었던 SK텔레콤과 KT에는 시정 명령만 부과했다. 방통위 조사 결과에 따르면 이들 통신 4사는 통신 상품에 대한 해지 업무를 자회사 또는 용역 업체인 고객센터에 위탁하는 방식으로 운영했다. 이용자들의 해지를 회피하거나 재가입을 유도하기 위한 상담 메뉴얼 해지 방어 목표 인센티브 지급 등의 정책을 수립 시행했다. 이 같은 해지 방어 목표는 해지 상담원에 대한 과도한 성과급 차별로 나타났다. 해지상담원에 대한 압박 부담으로 작용해 이용자의 선택권까지 침해하는 수준으로 해지 방어에 나섰다고 방통위는 확인했다. 특히 LG유플러스와 SK브로드밴드 SK텔레콤은 해지방어에 적극적이었다. 해지 접수가 된 이용자에게 해지 철회나 재약정을 요구하는 2차 해지방어 조직을 별도로 운영하고 있었다. 반면 KT는 해지 상담 부서만을 운영하고 있었다. 초고속인터넷 및 결합상품 해지업무 처리 절차 통신 업계에서는 해지를 요구한 고객에 대해 먼저 철회를 요청하는 것을 1차방어 이후에 마음을 돌리도록 설득하는 것을 2차 방어로 지칭한다. 방통위 조사 결과 KT는 해지 전담 부서만 있다. 방통위는 해지 상담원이 과도한 해지방어 경쟁에 몰리지 않도록 인센티브 차별이나 해지방어를 야기할 수준의 인센티브를 축소하도록 했다. 지속적인 해지 철회를 유도하는 2차 해지 방어 조직의 폐지 또는 업무 처리 절차 개선을 요구했다. ◇LG유플러스 해지 회피·지연 사례 집중 이날 회의에서 김재영 방통위 이용자정책국 국장은 “올해 초 경주에 있는 LG유플러스 위탁 업체의 콜센터에서 고교 실습생 여성 상담원의 자살이 큰 반향을 일으켰다”며 “자살 배경이 해지 상담원에 대한 실적 압박 인센티브 차별 등으로 보도됐다”고 전했다. 김재철 이용자정책국 과장은 “실적이 없으면 인센티브 삭감을 했고 이를 관리자에게까지 연계했다”고 지적했다. 비슷한 이유로 2014년 10월에도 상담원의 자살 사건이 있었다고 언급했다. 실제 ‘해지 거부’ ‘해지 지연·누락’ ‘해지 제한’ 행위도 LG유플러스가 타사 대비 많았다. 해지 거부는 이용자가 해지신청을 해도 이용 약관에 명시되지 않은 사업자의 내부 지침을 근거로 해지접수 등록을 거부하는 행위다. 관련돼 적발된 건 수 1200건중 LG유플러스가 약 800건이었다. 해지 지연·누락은 해지 신청에도 불구하고 해지 처리 서비스를 완료하지 않고 요금을 부과하다 이용자의 이의 제기로 해지 처리를 완료하는 행위다. LG유플러스가 4000건 SK텔레콤이 600건이었다. 해지 제한은 2차 해지방어팀이 다시 전화를 해 해지 철회 또는 재약정을 유도한 행위다. 이번 조사에서 73차례나 해지를 철회하도록 종용한 행위도 발견됐다. 다만 방통위 상임위원 중 김석진 방통위 상임위원은 이 같은 제재가 기업 활동을 저해하는 요소가 되어서는 안된다고 지적했다. 김 위원은 “가입자를 붙드는 영업활동은 보장돼야 한다”며 “후발 사업자 입장에서는 더 분발하기 위해 상담원을 독려할 수 밖에 없다”고 말했다. 어느 선까지 정상적인 영업 활동으로 봐야하는가에 대해 김 과장은 “해지 의사가 완전히 표시된 뒤에도 사업자가 지속적으로 해지 철회를 요구하는 행위에 대해서는 안된다고 본다”고 답했다. 이효성 방통위원장은 “이용자 보호가 강화되고 있다”며 “앞으로도 이용자 보호 강화를 면밀하게 보겠다”고 말했다.바둑이 현금20171201,IT과학,한국경제,헐리우드 스타 제시카 알바도 인정...가정용 의료기기 대표주자 꿈꾸는 지티지웰니스,임락근 기자 ‘피부과나 성형외과에서 쓰는 미용 장비들을 어떻게 하면 집에서도 쓸 수 있을까.’ 최근 몇 년간 김태현 지티지웰니스 대표 사진 의 머릿 속을 가득 채운 것은 이 생각뿐이었다. B2C 기업과 소비자 간 거래 사업을 키우기 위해서였다. 레이저 의료기기 등 B2B 기업과 병원 간 거래 사업을 통해 얻은 기술을 활용하면서 시너지 효과를 낼 수 있는 ‘캐시카우 현금창출원 ’가 필요했다. 성장 잠재력은 무한하지만 이제 막 형성되기 시작한 가정용 미용기기 시장이야말로 중소기업에도 기회가 있는 블루오션이라고 판단했다. 그는 연구개발 R D 팀과 일선 병원을 돌아다니고 논문을 뒤져가며 개발에 매달렸다. 원리를 이용하되 개인도 쓸 수 있도록 간편하게 만드는 데 주력했다. 김 대표는 1일 서울 삼성동 사무실에서 한국경제신문과 한 인터뷰에서 “여러 해 공을 들였던 B2C사업이 지난해 순항하면서 2015년 108억원이었던 매출이 지난해 194억원으로 껑충 뛰었다”며 “올해뿐만 아니라 내년 역시 지속적인 성장을 이어갈 것”이라고 말했다. 80% 가까운 성장률을 견인한 것은 지티지웰니스가 지난해 내놓은 첫 B2C 미용장비 ‘르바디’였다. 체내에 중주파를 흘려 인위적으로 근육을 움직이는 방식으로 운동효과를 이끌어내는 장비다. 팔뚝 옆구리 등 살이 잘 빠지지 않는 부위를 자극해 살을 빼는 데 주로 쓰인다. 르바디는 출시 1년 반 만에 6만대가 팔렸다. 지난해에만 86억원의 매출을 올렸다. LED 빛을 쪼여 피부재생을 돕는 마스크 형태의 피부미용 장비 ‘미룩스’도 지티지웰니스의 야심작이다. 원래는 피부과의원 피부클리닉 등 B2B시장을 겨냥해 오페라 라는 이름으로 2015년 국내와 미국 시장에 처음 내놨다. 그런데 뜻밖에도 집에 갖고 가서 쓰는 소비자들이 많았다. 헐리우드 스타 제시카 알바는 집에서 오페라를 쓰는 모습을 촬영해 소셜네트워크서비스 SNS 에 올리기도 했다. 김 대표는 B2C시장에서도 통할 것으로 보고 사양을 낮춘 미룩스 보급형 제품을 지난해 국내에 출시했다. 300 400만원이었던 오페라에 비해 3분의 1 가격이었다. 지난 9월 LG전자가 가정용 미용기기 시장에 뛰어들면서 내놓은 제품도 미룩스와 비슷한 LED 마스크다. 지티지웰니스는 김 대표가 직원 3명과 함께 1999년 단일SMC라는 이름의 의료기기 유통업체로 시작했다. 해외 의료기기를 수입해 유통하고 국내 의료기기는 해외에 수출하는 중개무역을 했다. 세계 체성분분석기 시장 점유율 1위를 자랑하는 인바디도 당시 고객사였다. 인바디의 해외 수출을 도맡았다. 주문자상표부착생산 OEM 을 발주해 만든 의료기기도 판매했다. 꾸준히 매출을 늘려가던 지티지웰니스에 2013년 위기가 찾아왔다. 15년간 이어져 오던 인바디와의 계약이 끝나면서다. 100억원 넘던 매출이 1년 새 반토막 났다. 김 대표는 “이 때 큰 고비를 맞으면서 유통업으로는 기업의 안정적인 성장이 어렵다고 느꼈다”며 “직접 의료기기를 제조해야겠다고 결심한 계기가 됐다”고 했다. 이때부터 직접 생산을 위해 R D 인력을 본격적으로 늘리기 시작했다. 실력 있는 엔지니어를 20명 이상 스카웃 했다. 30여억원을 들여 레이저 의료기기 제조사 등 두 곳을 인수했다. 2015년에는 사명을 지티지웰니스로 바꿨다. 김 대표는 “지티지웰니스의 역사는 1999년부터지만 2013년 재창업한 것이나 다름없다”며 “단순 유통하는 상품 비율이 당시 70 80%였지만 지금은 제품 비율이 90%인 회사로 탈바꿈했다”고 말했다. 지티지웰니스는 르바디와 미룩스를 중심으로 B2C 사업을 강화해 나간다. 현재 수출하고 있는 미국 일본 중국 등 이외에 독일 등에도 판로를 넓힐 계획이다. 이와 함께 2015년부터 계속해 온 레이저 의료기기 사업도 계속한다. 지난달에는 1조 분의 1초인 피코초 단위로 레이저를 쏘기 때문에 더 정밀하고 부작용이 적은 치료가 가능한 레이저 의료기기를 개발하기도 했다. 김 대표는 “B2B분야에서 먼저 기술력을 인정받고 그것들을 B2C 분야에도 접목해나가겠다”며 “안티에이징과 관련된 가정용 미용기기의 선두주자가 될 것”이라고 포부를 밝혔다.바둑이포커20171204,IT과학,전자신문,홈플러스 문센에서 아빠와 보드게임 즐겨요,홈플러스는 오는 9일 서울 마포구 월드컵점과 인천 간석점 문화센터에서 보드게임 전문업체 코리아보드게임즈 와 아빠·친구와 함께하는 보드게임 이벤트를 실시한다고 4일 밝혔다. 할리갈리 쿼리도 밸런스빈즈 우봉고 등 20개 보드게임 활용법을 배우고 직접 체험하며 자녀 혹은 친구와 소통하는 놀이문화를 배울 수 있다. 코리아보드게임즈 도우미 서포터즈 들이 보드게임 활용법을 안내한다. 당일 행사는 △오전 11시 △오후 12시40분 △2시20분 △4시 4회에 걸쳐 각 1시간30분씩 진행한다. 회당 20 30팀 40 60명 이 참여한다. 부모나 친구를 동반한 6세 이상 아동이라면 누구나 사전접수 선착순 로 참여할 수 있다. 참가비는 1000원이다. 참가자 전원에게는 주사위 세트 를 선물로 제공한다. 보드게임 20종을 모두 체험하면 룰렛 도전 이벤트로 할리갈리 파티 또봇 원카드 젠가 등 최다 2종 보드게임 선물을 준다.